CPAS, mutuelles, administrations : préparer une demande d'intervention

Les services sociaux sont souvent les premiers à constater qu'un logement est devenu dangereux. Quand une intervention de nettoyage est décidée, une demande bien préparée fait gagner du temps à tout le monde.

Les informations utiles

• l'adresse et le type de logement, l'étage, l'accès (ascenseur, stationnement) ;
• quelques photos des pièces concernées ;
• le niveau d'encombrement et la présence éventuelle de nuisibles ou d'animaux ;
• ce qui doit être conservé : papiers, objets, mobilier ;
• la présence ou non de la personne pendant l'intervention ;
• le contact sur place et le référent du dossier ;
• les contraintes de délai : sortie d'hospitalisation, fin de bail, visite d'un service.

Ce que vous recevez

Un devis écrit et lisible, avec un périmètre d'intervention par pièce. Le devis et la facture sont établis par GB Solutions SA, dont Cleaneos est le nom commercial. Sur demande, nous fournissons des photos avant et après pour le dossier.

Pendant l'intervention

Un seul interlocuteur reste joignable. Si nous découvrons une situation imprévue, comme un matériau suspect ou des documents importants, nous vous prévenons avant de décider.

Le respect de la personne

Nous intervenons avec discrétion, sans commentaire sur la situation et sans signe visible pour le voisinage. Les informations du dossier restent confidentielles.