Nettoyage après un décès : ce qui se passe, et dans quel ordre

Lorsqu'une personne décède seule chez elle et que le décès n'est découvert qu'après plusieurs jours, le logement ne peut pas être simplement nettoyé. Les fluides et les odeurs pénètrent les matériaux. Un traitement spécifique est nécessaire, pour des raisons d'hygiène et pour permettre à la famille de revenir dans les lieux.

Avant notre intervention

Le corps est pris en charge par les services compétents et les pompes funèbres. Si la police est intervenue, nous attendons que les lieux soient libérés. La famille ou le propriétaire nous contacte ensuite, souvent avec quelques photos de la pièce concernée.

Les étapes

• protection de l'équipe et des zones non touchées ;
• retrait et évacuation des matériaux contaminés : literie, textiles, parfois revêtements de sol ;
• nettoyage et désinfection des surfaces ;
• traitement des odeurs, qui peut demander plusieurs passages ;
• contrôle final avec vous.

Les objets personnels

Nous trions avec soin. Papiers, bijoux, photos et souvenirs sont mis de côté et remis sous scellé à la famille. Ce qui a été en contact avec les fluides ne peut pas toujours être conservé : nous vous en parlons avant de jeter quoi que ce soit.

Un moment difficile

Pour les proches, ce moment est éprouvant. Vous n'avez pas besoin d'être présent pendant l'intervention. Un seul interlocuteur vous tient informé, et vous recevez les clés d'un logement propre.