Een naaste woont in een overvolle woning: waar begin je?

Ontdekken dat een ouder of vriend in een zwaar overvolle woning leeft, is vaak een schok. De eerste reflex is alles zo snel mogelijk leeg te maken. Dat is zelden de juiste aanpak.

Praten voor je handelt

De persoon schaamt zich vaak. Een opmerking over de staat van de woning kan hem doen dichtklappen. Spreek liever over veiligheid en gezondheid dan over netheid: een val, brandgevaar, een verwarmingsketel die onbereikbaar is. Dat zijn concrete argumenten die niet oordelen.

Stel één stap tegelijk voor. De keuken of de badkamer vrijmaken is al een vooruitgang.

Hulp inschakelen

U hoeft niet alles alleen te dragen. Afhankelijk van de situatie kunnen meerdere mensen helpen:

• de huisarts, die de gezondheid kan inschatten en kan doorverwijzen;
• het OCMW van de gemeente, dat sociale begeleiding kan aanbieden;
• het ziekenfonds, dat vaak een sociale dienst heeft;
• een dienst voor thuishulp, voor de opvolging na de opruiming.

De interventie voorbereiden

Als de persoon akkoord gaat, volstaan enkele foto's voor een offerte. Noteer wat zeker bewaard moet worden: identiteitspapieren, bankdocumenten, foto's, voorwerpen met emotionele waarde. Wij sorteren volgens die afspraken en geven wat we terugvinden verzegeld terug.

Is de persoon aanwezig tijdens de interventie, dan leggen we elke stap uit. Wil hij er liever niet bij zijn, dan spreken we met u af wat bewaard, geschonken of afgevoerd wordt.

Daarna

Een herstelde woning is een nieuwe start, geen eindpunt. Een regelmatig bezoek van een naaste of een thuishulp helpt voorkomen dat de situatie terugkeert.